Niveau II (BAC+3)

Licence Pro Animateur Qualité

Définir, proposer, animer et gérer les actions nécessaires à la maîtrise et l’amélioration de la qualité.

Mots-clés :

Durée & lieu

Durée : 600 heures d’enseignement théorique sur 1 an
Validation :
  • Diplôme Universitaire Niveau II
  • Université de Lorraine
  • Lieu(x) de réalisation de la formation : LUNÉVILLE : CCI Formation Lorraine INSTITUT EUROPÉEN DE LA QUALITÉ TOTALE
    Site Universitaire 6, rue du Colonel Clarenthal 54300 LUNEVILLE

    Public visé

      Candidats jusqu'à 30 ans révolus (contrat apprentissage), sans limite d'âge (Contrat de professionnalisation).

    Objectifs de la formation et les métiers visés

    • Assurer, par délégation du chef d’entreprise, la responsabilité d’analyser la situation et de définir, proposer, animer et gérer les actions nécessaires à la maîtrise et l’amélioration de la qualité, aux différents stades du cycle de vie d’un produit ou d’un service.

    • Cette analyse et ces actions peuvent porter sur :
    • • l’organisation générale (structure, fonctions, services, interfaces)
    • • les méthodes développées, les moyens utilisés (en mercatique, conception, développement, industrialisation, production ou prestation de services, installation, vente, soutien après vente)
    • • les personnels (formation, information, motivation…)
    • • l’environnement (clients, fournisseurs, partenaires…)

    • Missions managériales et d’information :
    • • Assurer et/ou coordonner les actions de motivation, de formation, d’information des salariés et de promotion de la qualité
    • • Convaincre le personnel de l’utilité de la qualité
    • • Participer à la formulation des objectifs de formation des personnels
    • • Mettre en place et animer ou faire animer les structures participatives

    • Missions techniques :
    • • Définir, mettre en oeuvre l’organisation qualité appropriée à l’entreprise,
    • • Définir et formaliser (écrire et/ou faire écrire) les dispositions nécessaires pour garantir la qualité et en conserver la preuve (enregistrements relatifs à la qualité),
    • • Gérer la conformité des produits/services par rapport au cahier des charges,
    • • Définir, mettre en place et assurer le suivi des actions préventives (conception, production…) nécessaires à la maîtrise de ces risques,
    • • Définir les critères d’évaluation des fournisseurs et sous-traitants,
    • • Planifier, préparer, effectuer (ou faire effectuer) les audits d’évaluation des fournisseurs et en assurer le suivi,
    • • Mesurer la satisfaction des clients et en assurer le suivi,
    • • Suivre et évaluer les résultats.

    Conditions d'admission et pré-requis

    • > Être titulaire d’un Bac +2
    • ou
    • > Justifier d’une expérience professionnelle équivalente

    Les structures d'accueil

    • Industries manufacturières, automobiles, sous-traitants, sidérurgie...
    • Industries agro-alimentaires...
    • Activités tertiaires, sanitaire, médico-social...
    • Bâtiment et Travaux Publics

    Avantages possibles pour l'entreprise

    • Ils sont liés aux mesures favorisant l’insertion des jeunes par le biais des contrats en alternance (et selon les mesures en vigueur : exonération totale ou partielle de charges, rémunération du jeune selon un certain pourcentage du smic, formation prise en charge…)

    Contact

      Brigitte GUYOT- Responsable de site ou Florence DUMONT – Assistante

      Lunéville Tél. : 03 8377 59 07  -  Contactez par e-mail

    MATIÈRES GÉNÉRALES ET SAVOIRS ASSOCIÉS

    Compétences professionnelles

    • Management de la performance
    • Méthode et outils de la qualité
    • Prévention des risques
    • Hygiène Sécurité et Environnement

    Parcours Métiers :

    • Industrie et Agro
    • Tertiaire/Santé

    Matières générales et savoirs associés

    • Organisation et gestion d’entreprise

    Outils généraux :

    • Anglais
    • Informatique
    • Statistiques

    Animation – Communication

    Les formations à venir

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